Field Support Engineer Defence (m/w/d) - Bern

Sie haben Freude daran mit Ihrem technologischen Know-how Herausforderungen aktiv anzugehen und Probleme eigenständig zu lösen? Als Field Support Engineer (m/w/d) bei Systematic leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Implementierung von Systematics Command & Control-Lösungen für die Schweizer Armee und andere Defence-Kunden in Europa. 

Unser stark wachsendes Softwareunternehmen vereint über 1.100 engagierte Menschen an 15 attraktiven Standorten weltweit. Was uns besonders macht? Systematic hat dänische Wurzeln, agiert international und besitzt eine einzigartige Unternehmenskultur. Gemeinsam schreiben wir intelligenten und innovativen Code, denn unsere Kunden – vornehmlich Behörden und staatliche Einrichtungen im öffentlichen Sektor, dem Gesundheits- und Verteidigungswesen – vertrauen weltweit auf unsere innovativen Lösungen zur besseren Entscheidungsfindung in kritischen Situationen. Unsere DNA: #neverstopdeveloping 

Systematic Schweiz mit Standort in Bern zeichnet sich durch besondere Kundennähe aus: Unsere Arbeit findet überwiegend direkt beim Kunden vor Ort statt, wo uns eigene Büroräumlichkeiten zur Verfügung stehen. 
 
Unterstützen Sie bei der Digitalisierung unserer Kunden in der Verteidigungsbranche 

Als Field Support Engineer werden Sie Teil eines funktionsübergreifenden Service-Delivery-Teams, das direkt an der Schnittstelle zum Kunden in einem agilen Umfeld arbeitet. In unserem kleinen, internationalen Team in Bern legen wir großen Wert auf Flexibilität, gegenseitige Unterstützung und eine offene Kommunikation über Sprach- und Kulturgrenzen hinweg. Wenn Sie Freude an einem kundenorientierten Umfeld mit hoher Eigenverantwortung haben, sind Sie bei uns genau richtig. 

Unsere tägliche Zusammenarbeit erfolgt überwiegend auf Englisch, und wir vereinen internationales Know-how, um unseren Kunden exzellenten Service zu bieten. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die digitale Transformation im Verteidigungsbereich aktiv mit. 

Diese Aufgaben erwarten Sie   

Als Field Support Engineer bei Systematic setzen Sie Ihre technischen und pädagogischen Fähigkeiten ein und übernehmen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung und Implementierung von taktischen Kommunikationssystemen und IT-Lösungen. 

Dazu übernehmen Sie folgende Aufgaben:  

• Übernahme einer wichtigen Schnittstellenfunktion bei der Implementierung, Einführung, Schulung und Unterstützung von technischen Lösungen 
• Technische Unterstützung unserer Kunden bei der Vorbereitung und Durchführung von Übungen, Demonstrationen, Veranstaltungen, Studien oder Projekten 
• Durchführung von technischen Schulungen für Administratoren und Benutzern - sowohl in Klassen- als auch in Workshop-Umgebungen 
• Beratung und technische Unterstützung unserer Kunden und Partner aus der Verteidigungsindustrie in der Schweiz und Mitteleuropa 
• Unterstützung des Teams bei explorativen Integrationen von Sensoren und Umsystemen sowie bei der Konfiguration unserer Software-Produkte 
• Beantwortung technischer Produktfragen im Rahmen unseres 1st- und 2nd-Level-Supports 

So können Sie bei uns punkten 

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT, Elektroingenieurwesen oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung – alternativ eine gleichwertige militärische Laufbahn 
• Erfahrung in der Armee oder Verteidigungsindustrie ist wünschenswert
• Fundierte technische Fähigkeiten sowie idealerweise mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position 
• Erfahrung im Umgang mit komplexen Software- und Hardwaresystemen sowie Kenntnisse in Computer- und Funknetzwerken 
• Ausgeprägte Fähigkeiten als Moderator/Moderatorin oder Trainer, idealerweise im technischen oder militärischen Umfeld 
• Hohes Maß an Dienstleistungsorientierung und starke kommunikative Fähigkeiten 
• Von Vorteil, aber nicht zwingend: Erfahrung in der Administration und im Betrieb militärischer Führungsinformationssysteme sowie im Umgang mit taktischen Funkgeräten und Funknetzwerken 
• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Reisebereitschaft vorwiegend in der Region Bern/Thun sowie gelegentliche Reisen innerhalb Zentraleuropas 
• Erfüllung der Voraussetzungen für eine Sicherheitsüberprüfung (PSP-11) 
• Sie benötigen einen Führerschein der Klasse B 

Das bieten wir Ihnen 

• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem spannenden Arbeitsumfeld einer internationalen Firmengruppe 
• Agile und dynamische Arbeitsweise mit viel Raum für Eigenverantwortung und Gestaltung 
• Flache Hierarchien in einem offenen, kollegialen Arbeitsumfeld bei sehr hoher Mitarbeiterzufriedenheit 
• Flexible Arbeitszeiten  
• Attraktive Zusatzleistungen (umfassendes Weiterbildungsangebot, Mitarbeiter-Events, u.v.m.) 

Bewerbung und weitere Infos 

Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf! Bei Rückfragen steht Ihnen Greta Renner (Greta.Renner@systematic.com) zur Verfügung.